
El vuelo desde Cancún se dirigía a Newark, Nueva Jersey, cuando se produjo la pérdida de altitud. La Administración Federal de Aviación (FAA, en inglés) manifestó en un comunicado que está investigando.
El Airbus A320 fue desviado al Aeropuerto Internacional de Tampa aproximadamente a las 2:00 de la tarde.
La aerolínea añadió además que la nave fue retirada de servicio para su inspección y que llevará a cabo una investigación para determinar lo sucedido.
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